1. Điều kiện đổi hàng của HUGU

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng lại những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, màu sắc trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn đổi hàng hóa. 

  • Sản phẩm còn nguyên tag giá, bao bì và hóa đơn mua hàng
  • Hugu chỉ đổi sản phẩm cùng mã hàng, không áp dụng đổi qua sản phẩm khác
  • Sản phẩm giảm giá và phụ kiện không nhận đổi trả

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi hàng:

  • Thời gian thông báo đổi hàng: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
3. Các sản phẩm giảm giá hoặc áp dụng mã giảm giá, phụ kiện đều không được đổi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của HUGU.

Thông tin liên hệ

- Công ty TNHH TM DV Hugu
- Mã số doanh nghiệp: 0316873321

-Địa chỉ: 347 Huỳnh Văn Bánh, Phú Nhuận, TP.HCM - Hotline: 0393557711
- Email: hugu.saigon@gmail.com
popup

Số lượng:

Tổng tiền: